Échec d'une livraison

Comment Rauch rata une livraison en République tchèque et généra ainsi une vague de succès.

Des bouteilles en PET ? Quel cafouillage ! Quelle fureur quand, en 1999, l'équipe de Rauch de République Tchèque vit une file de camions « Rauch Multivit PET » de Rankweil arriver dans leur entrepôt. Ils avaient commandé Bravo Multivitamin en Tetrapak, car c'était ce que demandaient les détaillants et les clients !

Faire demi-tour aurait été très fastidieux et coûteux. Les collègues de Prague essayèrent donc de vendre cette livraison ratée. Étonnamment, les partenaires commerciaux furent immédiatement enthousiastes et heureux de mettre en rayon la boisson multivitaminée dans son emballage si pratique, rayons qui se vidèrent à une vitesse vertigineuse. En peu de temps, cette boisson connut un immense succès dans le pays. Depuis Rankweil, des camions entiers remplis de Multivit se rendaient régulièrement à Prague.

Les concurrents en eurent vent rapidement. Et après quelques mois, tous ceux qui pouvaient embouteiller dans du PET mirent quelque chose de similaire sur le marché. Pas du niveau de qualité de Rauch, mais beaucoup moins cher. Le boom était terminé.

 

Grâce à une erreur de livraison, Bravo Multivit devint un énorme succès en République tchèque et en Slovaquie.